Jika Anda melihat kesalahan saat menggunakan situs web kami atau aplikasi Western Union, harap catat kode kesalahan dan, jika mungkin, buat cuplikan layar untuk kesalahan tersebut.
Kemudian, Anda dapat mengirimkan informasi tersebut ke Layanan Pelanggan. Harap sertakan juga:
- Jika Anda adalah pengguna yang sudah terdaftar, nama Anda (sama seperti di profil Anda).
- Jika Anda adalah pengguna yang belum terdaftar, nama lengkap Anda (seperti yang tertera di ID Anda yang diterbitkan pemerintah).
- Alamat email Anda.
- Nomor telepon Anda.
- Kode kesalahan dan cuplikan layar.
- Deskripsi singkat masalah.