Anda dapat meminta pengembalian dana dengan menghubungi Layanan Pelanggan kami di nomor +65 6336 2000 untuk dukungan dalam bahasa Inggris atau Tionghoa (Mandarin) dari pukul 08.00 hingga 00.00. Anda juga dapat mengirim email ke SingaporeEnglish.customer@westernunion.com untuk dukungan dalam bahasa Inggris, atau ke SingaporeMandarin.customer@westernunion.com untuk dukungan dalam bahasa Mandarin. Anda harus menunjukkan detail transfer uang Anda, termasuk nomor pelacakan (MTCN). Anda mungkin juga diminta untuk menunjukkan laporan mutasi bank untuk verifikasi tambahan. Untuk itu, kirim gambar PDF yang menampilkan dengan jelas nama Anda, nama bank, nomor rekening, dan detail transfer Anda ke alamat email yang disebutkan di atas. Setelah mengajukan permintaan, Anda akan menerima nomor tiket. Gunakan nomor ini untuk melacak status pengembalian dana Anda. Kami juga akan memberikan detail pengembalian dana Anda melalui email. Terima pengembalian dana Anda di lokasi agen Western Union tertentu jika sudah siap untuk diambil.