Saat membuat profil online, Anda akan diminta untuk memasukkan jenis, nomor, penerbit, tanggal terbit, dan tanggal habis masa berlaku ID Anda. Pastikan Anda memiliki Kartu Identitas Pendaftaran Nasional (NRIC) atau Surat Izin Mengemudi yang berlaku. Jika Anda adalah warga negara asing di Singapura, Anda harus menunjukkan Nomor Identitas Orang Asing (FIN), izin kerja yang diterbitkan di Singapura, atau paspor internasional. Untuk pilihan Obrolan video, Anda akan diminta untuk menunjukkan sisi depan dan belakang ID Anda. Verifikasi akan memakan waktu beberapa menit. Untuk opsi Berdasarkan catatan sebelumnya di gerai, Anda akan diminta untuk memberikan informasi yang sama pada ID yang digunakan untuk mengirim uang secara langsung di lokasi agen. Verifikasi dilakukan dengan seketika.  Jika ID Anda sudah tidak berlaku lagi, Anda akan diminta untuk memverifikasi kembali ID Anda menggunakan opsi identifikasi video. Jika identifikasi video tidak tersedia karena jam operasi, Anda dapat mengunjungi lokasi agen terdekat dan mengirim uang secara langsung.