Anda dapat melacak transfer di aplikasi Western Union. Lalu ketik nama pengirim dan MTCN (Nomor Kontrol Transfer Uang). Kemudian kami akan memberi tahu Anda tentang status terbaru transfer uang Anda. Periksa status transfer uang Anda sekarang. Anda juga dapat menghubungi Layanan Pelanggan Western Union di nomor +65 6336 2000, untuk dukungan dalam bahasa Inggris dan Tionghoa (Mandarin hanya dari pukul 08.00 hingga 00.00), atau mengirim email ke SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (jika Anda memerlukan dukungan dalam bahasa Inggris) atau ke SingaporeMandarin.customer@westernunion.com untuk penutur bahasa Tionghoa.