Ha hibát észlel a weboldalunk vagy a Western Union alkalmazás használata közben, jegyezze fel a hibakódot, és ha lehetséges, készítsen képernyőképet a hibáról.

Ezt követően küldje el az információkat az ügyfélszolgálatnak. Kérjük, adja meg az alábbiakat is:

• Ha Ön regisztrált felhasználó, a nevét (ahogyan az a profiljában szerepel).
• Ha Ön nem regisztrált felhasználó, a teljes nevét (ahogyan az a hatóság által kiállított személyazonosító okmányán szerepel).
• Az e-mail-címét.
• A telefonszámát.
• A hibakódot és a képernyőképet.
• A probléma rövid leírását.