A Western Union nem kínál letéti szolgáltatást, és semmiféle „vásárlói védelmi” eljárást nem biztosít. A Western Union által kínált szolgáltatás az, hogy a küldőtől pénzt juttatunk el egy fogadó félhez. A szolgáltatásainkat igénybe vevő embereket figyelmeztetjük, és azt javasoljuk nekik, ne küldjenek pénzt olyannak, akit nem ismernek. A küldő felelőssége ismerni azt, akinek a pénzt küldi. Ha valaki fiktív nevet használ, vagy a pénz elküldése után megváltoztatja a fogadó fél nevét, az nem garantálja a pénz biztonságát. Ha a fogadó fél olyan elfogadható azonosító okmánnyal igazolja magát, amelyen az a név szerepel, mint a pénzátutaláson, akkor kifizetjük neki a pénzt.

Legyen óvatos, ha harmadik fél „átvételi” vagy „letéti” szolgáltatásokat kínál, kivéve, ha megbízható, törvényes engedéllyel működő letéti szolgáltatásról van szó. A Western Union nem letéti szolgáltatás, tilos letéti szolgáltatásként használni, és jelenleg nem tart fenn kapcsolatot letéti szolgáltatásokkal.