Ako uočite pogrešku tijekom upotrebe našeg web-mjesta ili aplikacije Western Union, zabilježite šifru pogreške i, ako je moguće, spremite snimku zaslona pogreške.
Te informacije zatim možete poslati korisničkoj službi. Navedite i sljedeće:
- Ako ste registrirani korisnik, vaše ime (isto kao u profilu).
- Ako niste registrirani korisnik, vaše ime i prezime (kao na službenom identifikacijskom dokumentu).
- Vaša adresa e-pošte.
- Vaš telefonski broj.
- Šifra pogreške i snimka zaslona.
- Kratki opis problema.