हमारी सेवाओं का फिर से एक्सेस पाने के लिए, नीचे दिए गए स्टेप्स फॉलो करें:
- आवश्यक दस्तावेज़ इकट्ठा करें. कृपया ध्यान दें कि ये Western Union का उपयोग करने के आपके कारण और जिस व्यक्ति या संस्था के साथ आप ट्रांज़ैक्शन कर रहे हैं उसके साथ आपके संबंध के आधार पर अलग-अलग होंगे. कम से कम आपको सरकार द्वारा जारी अपनी फ़ोटो ID, Western Union का उपयोग करने के आपके उद्देश्य से संबंधित दस्तावेज़, फ़ंड के सोर्स का प्रमाण और किसी भी अतिरिक्त दस्तावेज़ के साथ तैयार रहना चाहिए जो प्रश्नावली पर दिए गए उत्तरों के लिए समर्थन दे सकता है. अधिक जानकारी के लिए, westernunion.com पर सहायता अनुभाग पर जाएं.
- westernunion.com/gcr पर जाएं और ग्राहक प्रश्नावली शुरू करें.
- ग्राहक प्रश्नावली को पूरा करें:
- व्यक्तिगत जानकारी:
- अपना नाम, मिडिल नाम (वैकल्पिक) और सरनेम वैसे ही दें जैसे वे आपकी ID पर दिखाई देते हैं.
- अपना वर्तमान ईमेल, वास्तविक पता और मोबाइल नंबर शेयर करें. कृपया पक्का करें कि आप संचार उद्देश्यों के लिए एक सक्रिय ईमेल पता दे रहे हैं.
- अपने जन्म का देश बताएं.
- अपना व्यवसाय चुनें और यदि आवश्यक हो तो अतिरिक्त स्पष्टीकरण दें.
- यदि उपलब्ध हो तो हाल ही का ट्रैकिंग नंबर (MTCN) डालें.
- सरकार द्वारा जारी अपनी मान्य फ़ोटो ID की एक कॉपी अपलोड करें.
- संबंध:
- उन लोगों या संस्थाओं की लिस्ट बनाएं जिनके साथ आपने Western Union का उपयोग करके ट्रांज़ैक्शन किया है.
- प्रत्येक व्यक्ति या इकाई के लिए, पूरा नाम, संबंध, ट्रांज़ैक्शन का उद्देश्य डालें और सहायक दस्तावेज़ अपलोड करें.
- फ़ंड्स का स्रोत:
- ड्रॉप-डाउन लिस्ट से फ़ंड्स का स्रोत चुनें और सहायक दस्तावेज़ अपलोड करें.
- तीसरे पक्ष के विवरण (यदि आप किसी अन्य की ओर से ट्रांज़ैक्शन कर रहे हैं) (लागू होने पर):
- ट्रांज़ैक्शन का उद्देश्य और तीसरे पक्ष के साथ अपने संबंध स्पष्ट करें.
- तीसरे पक्ष से संबंधित विवरण दें.
- धोखाधड़ी (लागू होने पर):
- बताएं कि क्या आप धोखाधड़ी या घोटाले के शिकार हुए हैं.
- यदि हां, तो जो कुछ हुआ उसका संक्षिप्त विवरण शेयर करें.
4. आपके द्वारा दी गई जानकारी की सटीकता की समीक्षा करें.
5. प्रोसेस को पूरा करने के लिए प्रश्नावली सबमिट करें को चुनें.