आप किसी भी Western Union एजेंट लोकेशन से पैसा प्राप्त कर सकते हैं. आपको निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी:
आपका नाम और पता.
आपके पैसे भेजने वाले का पूरा नाम.
वह देश जहां से पैसा भेजा गया था.
वही सटीक राशि जो भेजी गई थी.
ट्रैकिंग नंबर (MTCN मनी ट्रांसफ़र कंट्रोल नंबर)
स्वीकार्य ID भी जरूरी हैं.

अधिक जानकारी के लिए, आप निकटतम Western Union एजेंट के साथ-साथ हमारे Western Union कस्टमर केयर नंबर +65 6336 2000 पर अंग्रेज़ी और चीनी (केवल मंदारिन सुबह 8 से 12 बजे तक) से संपर्क कर सकते हैं, या SingaporeEnglish.customer@westernunion.com को एक ईमेल भेज सकते हैं. (यदि आपको अंग्रेज़ी में सहायता की आवश्यकता है) या चीनी बोलने वालों के लिए SingaporeMandarin.customer@westernunion.com को एक ईमेल भेज सकते हैं.