Puis-je consulter l’historique de mes transferts d’argent?

Oui, si vous avez un compte d’utilisateur sur le site de Western Union, vous pouvez consulter l’historique de vos transferts des 90 der...

Comment saurai-je si mon transfert a été effectué?

Dès que votre transfert d’argent est récupéré par le destinataire ou déposé dans un compte, nous communiquons avec vous de la façon suivante...

Si j’ai envoyé de l’argent à un compte bancaire, comment puis-je vérifier l’état de mon transfert?

Pour les transferts bancaires, consultez la date prévue indiquée sur votre reçu de transfert d’argent.  Si vous avez envoyé de l’a...

Puis-je répéter un transfert?

Oui, vous pouvez sélectionner l’un de vos transferts antérieurs à partir de votre historique et envoyer les fonds de nouveau. Veuillez noter...

Puis-je modifier le nom du destinataire d’un transfert?

Vous ne pouvez apporter que de petites corrections de nature typographique au nom du destinataire d’un transfert courant. Et vous ne pouvez ...

Serai-je avisé si mon transfert est retardé?

Si votre transfert d’argent est retardé, nous communiquerons avec vous en utilisant les informations que vous avez fournies pendant votre tr...

Où puis-je vérifier le statut d’un transfert d’argent?

Si vous avez envoyé un transfert d’argent, vous pouvez en vérifier l’état en tout temps sur notre site Web ou sur l’application Western...

Lorsque j’envoie un transfert d’argent, mon destinataire recevra-t-il une notification?

Western Union n’envoie pas de notifications aux destinataires. Les expéditeurs peuvent partager leur numéro de suivi (MTCN) avec le destinat...

Puis-je annuler et me faire rembourser un transfert?

Oui, vous pouvez annuler un transfert et obtenir un remboursement tant que les fonds n’ont pas été récupérés ou déposés¹. Pour vérifier l’ét...

Comment puis-je signaler un problème sur le site Web ou l’application?

Si vous voyez une erreur lors de l’utilisation de notre site Web ou de l’application Western Union, veuillez prendre note du code d’erreur e...

Comment puis-je renvoyer de l’argent en ligne?

Pour renvoyer de l’argent à partir notre site web, suivez ces étapes:Ouvrez une session sur notre site web.Dans le menu choisissez Renvoyer...

Est-ce que je peux apporter des changements à mon transfert si je renvoie de l’argent en ligne?

Oui, vous pouvez changer le destinataire, le montant et la devise lorsque vous renvoyez de l’argent. Pour ce faire à partir de notre site we...

Comment puis-je ajouter un nouveau mode de paiement à un destinataire existant?

Pour ajouter un nouveau mode de paiement¹, tel qu’un compte bancaire, une carte de débit, un portefeuille mobile ou un UPI, suivez ces étape...