Comment puis-je suivre mon transfert d’argent?

Pour retracer votre transfert d’argent, sélectionnez Suivre un transfert et entrez votre numéro de suivi à 10 chiffres (MCTN). Vous ne trouv...

Quelles sont les différents états d’un transfert d’argent?

En cours : Le transfert a été traité, et les fonds sont en route.Disponible : Les fonds sont prêts à être récupérés. Pour ce faire, le desti...

Qu’est-ce que le MTCN et où puis-je le trouver?

Le numéro de contrôle du transfert d’argent (MTCN) est un numéro de suivi unique à 10 chiffres attribué à votre transfert. C’est ce numéro q...

Pourquoi mon transfert a-t-il été annulé?

Nous sommes désolés des inconvénients que cette situation pourrait vous causer. Votre transfert peut avoir été annulé pour l’une des raisons...

Pourquoi mon transfert est-il en attente ou retardé?

Nous faisons tout en notre pouvoir pour que chaque transfert se déroule sans encombre, mais il peut arriver que certains soient suspendus ou...

Pourquoi mon transfert est-il toujours en traitement?

Le traitement de votre transfert peut être plus long que d’habitude si nous devons revérifier certains renseignements. Nous communiquerons a...