Western Union est-il ouvert?

Oui, nous continuons à servir nos clients et nous maintenons nos activités à l’échelle mondiale. Compte tenu de la situation actuelle, nous ...

Je ne peux pas récupérer mon transfert d’argent, car aucune agence n’est ouverte en raison de la COVID-19.

Nous sommes désolés de ces inconvénients. Compte tenu de l’évolution constante de la situation, nous recommandons aux personnes qui composen...

Si je ne parviens pas à récupérer mon transfert, qu’adviendra-t-il de mon argent?

Vous avez 30 jours pour récupérer votre argent. Après ce délai, votre expéditeur devra communiquer avec notre service à la clientèle po...

Puis-je autoriser quelqu’un à récupérer de l’argent pour moi si je ne peux pas quitter mon domicile?

Pour des raisons de sécurité, seul le destinataire désigné peut récupérer l’argent d’un transfert. Cependant, vous pouvez demander à votre e...

Que puis-je faire pour me protéger contre la fraude?

Soyez conscient du risque de fraude et d’hameçonnage, en particulier pendant la période actuelle, et soyez extrêmement prudent lorsque vous ...

Est-il vrai que le papier-monnaie peut propager le coronavirus?

Nous n’avons aucune raison de croire que les billets de banque sont plus susceptibles de propager des virus, comme le coronavirus, que toute...

Y a-t-il des organisations caritatives auxquelles je peux contribuer par l’intermédiaire de Western Union?

Western Union et la Fondation Western Union ont lancé un appel mondial d’un million de dollars américains et accept...

Que fait Western Union pour aider les clients pendant cette période?

Notre objectif est de maintenir le fonctionnement de nos services numériques et de détail dans le monde entier, tout en respectant la réglem...