Pourquoi dois-je vérifier mon identité lors de l’envoi d’argent en ligne?

Western Union, comme toute autre institution financière, a l’obligation de recueillir des renseignements personnels détaillés sur ses client...

Quels documents dois-je fournir?

Pour la vérification de votre identité, vous pouvez fournir l’une des pièces suivantes :PasseportPermis de conduirePermis de résidenceToute ...

Je n’ai pas mes documents sous la main. Est-ce que je peux les télécharger plus tard?

Oui, vous pouvez télécharger vos documents plus tard. Si vous avez commencé un transfert en ligne, celui-ci est automatiquement sauvegardé p...

Est-ce que je dois fournir mes documents chaque fois que j’envoie de l’argent?

Non, une fois votre identité vérifiée, vous n’avez plus à fournir vos documents. Toutefois, il se pourrait que dans certains cas, nous vous ...

Combien de temps faut-il pour vérifier mes documents?

En général, la vérification est faite en quelques heures, mais ce délai pourrait être plus long. Nous pourrons communiquer avec vous si nous...

Mon identité a déjà été vérifiée dans une agence Western Union. Dois-je refaire la vérification pour envoyer de l’argent en ligne?

Il se pourrait que nous vous redemandions une preuve d’identité pour effectuer un transfert en ligne. Afin d’accélérer la vérification, veui...

Est-ce que je dois télécharger ma preuve d’identité si je commence un transfert en ligne et que je le finalise dans une agence?

Non, vous n’avez qu’à mentionner le type de document que vous prévoyez fournir en agence.