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• Si vous êtes un utilisateur enregistré, votre nom (tel qu’il apparaît dans votre profil). 
• Si vous n’êtes pas un utilisateur inscrit, votre nom complet (comme sur votre pièce d’identité émise par le gouvernement).
• Votre adresse de courriel.
• Votre numéro de téléphone.
• Le code d’erreur et la capture d’écran.
• Une brève description du problème.