Nous faisons tout en notre pouvoir pour que chaque transfert se déroule sans encombre, mais il peut arriver que certains soient suspendus ou retardés. Cette situation peut s’expliquer par l’une des raisons suivantes :
- Nous vérifions votre identité et pourrions communiquer avec vous au besoin.
- Nous revérifions d’autres renseignements et pourrions communiquer avec vous au besoin.
- Votre banque examine votre transfert.
Pour que votre prochaine expérience de transfert se déroule le mieux possible, assurez-vous que les renseignements suivants sont exacts au moment où vous nous les fournissez :
- Votre nom et le nom du destinataire
- Vos renseignements bancaires
- Vos coordonnées
- Vos renseignements d’identification