Pour envoyer de l’argent : le client remplit le formulaire d’envoi d’argent et le remet à l’agent Western Union. L’agent saisit les renseignements du client dans le système Western Union, confirme son identité et perçoit les fonds en espèces (frais d’envoi compris). L’agent vérifie que le client a bien signé le reçu et lui en remet un exemplaire.

Pour recevoir de l’argent : le client remplit le formulaire de réception d’argent et le remet à l’agent Western Union. L’agent saisit les renseignements du client dans le système Western Union, confirme son identité et lui remet les fonds ainsi qu’un exemplaire du reçu.