Si vous obtenez une erreur lors de l'utilisation de notre site Web ou de l'application Western Union, notez le code d'erreur et, si possible, effectuez une capture d'écran de l'erreur.
Vous pouvez ensuite envoyer ces informations au service client. Veuillez également inclure :
- Si vous êtes inscrit(e), votre nom (identique à celui de votre profil).
- Si vous n'êtes pas inscrit(e), votre nom complet (identique à celui de votre pièce d'identité officielle).
- Votre adresse e-mail.
- Votre numéro de téléphone.
- Le code d'erreur et la capture d'écran.
- Une brève description du problème.