En cours : votre transfert a été traité et votre argent va être envoyé.

Disponible : votre transfert est prêt à être retiré. Le bénéficiaire de votre transfert doit se rendre dans un point de vente avec sa pièce d'identité officielle et son numéro de contrôle (MTCN).

Reçu : l'argent a été retiré par le bénéficiaire de votre transfert dans un point de vente.

Payé : le transfert a été réalisé et l'argent a été crédité sur le portefeuille mobile ou le compte bancaire du bénéficiaire de votre transfert.

Livré : le transfert a été réalisé et l'argent a été crédité sur le compte bancaire du bénéficiaire de votre transfert.

En attente : le transfert prend plus de temps que d'habitude car nous vérifions quelques éléments.

Annulé : soit c'est vous qui avez annulé le transfert, soit c'est nous qui l'avons annulé. Vous êtes généralement remboursé sous 5 à 7 jours ouvrables.

Remboursé : vous avez été remboursé selon votre mode de paiement d'origine.

Le statut de votre transfert est généralement mis à jour dans un délai de 2 heures.

Si vous avez des questions sur le statut de votre transfert, envoyez-nous une demande.