Western Union ne propose pas de service de séquestre ou de protection de l’acheteur. L’activité de Western Union consiste à transférer des fonds d’un expéditeur à un bénéficiaire. Nous recommandons aux gens qui utilisent nos services de ne pas envoyer d’argent à des personnes qu’ils ne connaissent pas et les avertissons à cet effet. La bonne connaissance du bénéficiaire relève de la responsabilité de l’expéditeur. L’utilisation d’un faux nom ou le fait de changer le nom du bénéficiaire après que le transfert d’argent a été effectué ne constitue pas un moyen adapté pour garantir la sécurité des fonds. Le règlement est effectué dès lors qu’un bénéficiaire présente une pièce d’identité portant le nom qui figure sur l’ordre de transfert.

Méfiez-vous des tiers qui proposent de « retirer » ou de « détenir » les fonds, à moins qu’ils ne soient pleinement habilités à offrir des services de séquestre. Western Union n’est pas un service de séquestre, ne doit pas être utilisé en tant que tel et ne fait actuellement pas partie d’un groupe proposant de tels services.