Vous pouvez annuler un transfert d’argent à la seule condition qu’il n’ait pas été retiré par le bénéficiaire. Si vous avez envoyé de l’argent sur un compte bancaire, vous pouvez annuler le transfert s’il n’a pas été traité par la banque de votre bénéficiaire.

Pour demander un remboursement, appelez le Service Clientèle ou, si vous avez envoyé de l’argent en personne, retournez au point de vente.

* La somme remboursée (montant envoyé et/ou frais de transfert) dépend du service choisi et du motif de l’annulation. Pour toute question relative à la somme à rembourser, contactez le service clientèle. Vous pouvez également consulter les conditions générales pour obtenir plus d’informations.