1. Si vous êtes le bénéficiaire, vous devrez peut-être vous enregistrer la première fois avant de récupérer l'argent.

2. Le cas échéant, nous vous contacterons dans les 24 heures au numéro fourni par votre expéditeur.

3. Pour vous enregistrer et confirmer votre identité, vous avez besoin :

• du numéro de contrôle du transfert d'argent (MTCN)
• de confirmer votre numéro de carte bancaire
• de confirmer votre nom chinois tel qu'il apparaît sur votre pièce d'identité délivrée par le gouvernement
• d'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement

4. Si nous ne parvenons pas à contacter le bénéficiaire dans les trois jours, vous ne pourrez pas finaliser votre transfert et l'expéditeur sera remboursé. Si nous ne parvenons pas à contacter le bénéficiaire dans les 3 jours, nous ne pourrons pas finaliser votre transfert et l'expéditeur sera remboursé.

5. Vous pouvez aussi appeler le Service Clientèle au 4008190488 ou au 02168664622 pour fournir les informations nécessaires à votre identification.