Les pièces d’identité acceptées varient selon le pays et le point de vente où le bénéficiaire retire l’argent. En règle générale, les passeports et les cartes d’identité nationales sont acceptés. Un permis de conduire peut ne pas suffire.

Dans certains cas, il peut être demandé au bénéficiaire de présenter un justificatif de domicile, comme une facture d’énergie, par exemple.