Introduction

Western Union accorde de l'importance à son activité et est fier de vous remettre vos fonds de la façon la plus rapide et la plus fiable pos...

Existe-t-il des scénarios de fraude courants dont je devrais être informé(e) et des motifs pour lesquels je ne devrais pas envoyer mon argent ?

Oui. Utilisez les services Western Union uniquement pour envoyer de l'argent aux membres de votre famille ou à vos amis. N'envoyez jamais d'...

Une personne prétendant être un employé de Western Union m'a envoyé un e-mail. Que dois-je faire ?

Si vous recevez un e-mail d'une personne prétendant être un employé de Western Union et que vous avez des doutes sur son identité, ne clique...

La question test est-elle un gage de sécurité ? Permet-elle de retarder le paiement d'une transaction ?

Dans certains pays, les expéditeurs sont priés de fournir une « question test » et sa réponse lorsqu'ils démarrent le transfert. Dans les ca...

Que puis-je faire si je suspecte une fraude ou si j'ai été victime d'une fraude ?

Si un e-mail, un courrier ou un appel téléphonique vous paraît suspect, contactez le service de défense des consommateurs de votre gouvernem...

Quels conseils supplémentaires dois-je garder à l'esprit ?

À chaque fois, assurez-vous que vous savez vraiment à qui vous envoyez de l'argent.Raccrochez immédiatement si quelqu'un vous demande vos ré...