Seguimiento del estado de una transferencia de dinero
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¿Cómo hago un seguimiento de mi transferencia?
Para saber de tu transferencia, ve a Realizar seguimiento de una transferencia e ingresa tu número de seguimiento de 10 dígitos (MTCN).¿No t...
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¿Qué es un número de seguimiento (MTCN)?
El número de control de transferencia de dinero (MTCN) es un número de seguimiento único de 10 dígitos asignado a tu transferencia. Puedes u...
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¿Cómo puedo averiguar si se ha pagado la transferencia de dinero que hice?
Una vez que se envió la transferencia de dinero, puedes usar seleccionar “Realizar rastreo de transferencia” en nuestro sitio web ...
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¿Cómo sé si ya puedo cobrar el dinero?
Simplemente selecciona “Rastreo de transferencia” de nuestro sitio web para verificar el estado de tu transferencia de dinero. Sol...
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¿Por qué el estado de mi transferencia de dinero dice pendiente?
Hay algunos motivos por los que una transferencia de dinero podría estar pendiente. Si han pasado menos de 30 a 40 minutos desde que la comp...
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¿Qué significa cuando un estatus dice disponible o reembolso?
Cuando el estatus dice disponible, la transferencia puede ser cobrada en cualquier momento por el beneficiario.Si el estatus dice reembolso,...
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¿Cómo cancelo mi transferencia para obtener un reembolso?
Puedes cancelar tu transferencia si esta no se ha cobrado o depositado. Utiliza los siguientes métodos para cancelar tus transferencias en l...
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Cancelar transferencias en línea que no se han pagado
Para cancelar una transferencia en línea que no se haya pagado, haz lo siguiente:Inicia sesión en nuestra aplicación.Luego, ve a H...
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¿Obtendré un recibo por mi transferencia?
Sí, obtendrás un recibo por tu transferencia después de realizar el pago. También puedes ver los datos de todas tus transferencias en tu per...
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¿Dónde puedo encontrar el recibo de mi transferencia?
Para las transferencias en línea, te mostraremos el recibo inmediatamente después del pago de la transferencia. También puedes revisar tu co...
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¿Cómo puedo saber si mi transferencia en línea está en progreso?
Te notificaremos cuando haya finalizado tu transferencia de dinero. También puedes realizar un seguimiento de tu transferencia en línea...
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¿Por qué se canceló mi transferencia?
Lamentamos los inconvenientes causados. Es posible que tu transferencia se haya cancelado debido a uno de los siguientes motivos:No pudimos ...
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¿Por qué mi transferencia está en progreso, pendiente o retrasada?
Esto podría ocurrir debido a uno de los siguientes motivos:Estamos verificando tu identidad.Estamos verificando otros datos. Tu transferenci...