Verificación de identidad
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¿Por qué necesito verificar mi identidad?
Las regulaciones gubernamentales locales nos exigen verificar tu identidad antes de enviar dinero desde México. Se te pedirá que te tomes un...
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¿Cómo puedo verificar mi identidad en línea?
Para verificar tu identidad, haz lo siguiente:Inicia sesión en nuestra aplicación.Inicia una transferencia.Toma fotografías de la parte fron...
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No tengo mis documentos a mano. ¿Puedo cargarlos más tarde?
Sí, puedes cargar tus documentos más tarde. Si iniciaste una transferencia en línea, se guardará automáticamente durante 10 horas. Puedes ca...
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¿Cuánto tiempo demorará la verificación de mi identidad?
Por lo general, verificamos tus documentos al instante, pero a veces puede tardar hasta 30 minutos. Nos comunicaremos contigo si necesitamos...
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¿Debo verificar mi identidad cada vez que envío dinero?
Si verificamos tu identidad una vez, no tienes que volver a enviar tus documentos. Sin embargo, es posible que te solicitemos que valides tu...