Para cancelar una transferencia en línea que no se haya pagado, haz lo siguiente:

1. Inicia sesión en nuestra aplicación.
2. Luego, ve a Historial para ver tus transferencias recientes.
3. Elige una transferencia para cancelar.
4. Si tu transferencia reúne los requisitos necesarios para una cancelación, verás la opción Cancelar.
5. Selecciona Cancelar y sigue las instrucciones.
6. Después de que la cancelación esté procesada, comunícate con Servicio al cliente para obtener más instrucciones.

Después de que tu cancelación esté procesada, te reembolsaremos¹ el dinero mediante la forma de pago seleccionada.

Si tu transferencia no se pagado ni depositado, pero aun así no ves la opción Cancelar, comunícate con Servicio al cliente al +01 800 719 8911.