Con una notificación por correo electrónico, se te informará el estado de tu MTCN (número de control de transferencia de dinero). Una vez creado, el MTCN es válido durante 72 horas. Si no se reciben los fondos en 72 horas, el MTCN caduca.
Se te notificará por correo electrónico 24 horas antes de que caduque el MTCN.
Ten en cuenta que se permite un solo MTCN activo por cliente. Una vez que se crea el MTCN, no deberías iniciar otra transferencia de dinero online hasta que la actual se complete o cancele.
Para comprobar el estado de tu MTCN, ponte en contacto con la línea gratuita de Servicio al cliente de Westernunion.com al 1-800-937-837 o envía un correo electrónico a comentarios@activaecuador.com.