Si necesitas retirar dinero en una agencia de Western Union, presenta una identificación válida emitida por el gobierno, identificación de residencia, pasaporte internacional, permiso de residencia de solicitante de asilo, pasaporte de servicio o diplomático o identificación válida para los países del Mercosur.

Las identificaciones aceptables están sujetas a las leyes y normas bancarias de Colombia.