Lamentamos los inconvenientes causados. Es posible que tu transferencia se haya cancelado debido a uno de los siguientes motivos:

• No pudimos confirmar tu identidad a partir de la información que nos proporcionaste.
• Enviaste dinero a una cuenta comercial en lugar de a una cuenta personal.
• No tenías fondos suficientes en tu cuenta bancaria.
• Hubo un problema técnico en tu banco.
• Los datos bancarios y el nombre del destinatario son incorrectos.
• El destinatario no retiró el dinero en un plazo de 42 días.
• Utilizaste una cuenta bancaria conjunta.
• No utilizaste tu cuenta bancaria.
• Utilizaste una cuenta bancaria empresarial.
• El monto que cargaste y el que transferiste son diferentes.
• Realizaste el pago en una caja.

Si tu transferencia fue cancelada, puedes iniciar una nueva en cualquier momento.

Nota: En caso de que ya hayas transferido el dinero, comunícate con Servicio al Cliente para solicitar un reembolso.