Lamentamos los inconvenientes causados. Es posible que tu transferencia se haya cancelado debido a uno de los siguientes motivos:

• No pudimos confirmar tu identidad a partir de la información que nos proporcionaste.
• Enviaste dinero a una cuenta comercial en lugar de a una cuenta personal.
• Fondos insuficientes en tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o tarjeta de crédito.
• Problema técnico en tu banco.
• Proporcionaste datos incorrectos del destinatario, incluidos los datos bancarios y el nombre.
• El destinatario no retiró el dinero en un plazo de 42 días.

Una vez que tu transferencia se cancela, puedes iniciar una nueva en cualquier momento.

Nota: En caso de que se te haya cobrado, te devolveremos el dinero en un plazo de 7 días hábiles.