¿Existen formas comunes de fraude al consumidor de las que hay que cuidarse?

Desconfíe si se le pide que pague un cargo antes de recibir un préstamo.Desconfíe de sorteos, premios o representantes de lotería que le pid...

Recibí un correo electrónico sospechoso de alguien que asegura ser de Western Union, ¿qué debo hacer?

Western Union jamás le enviará un mensaje de correo electrónico en el que le solicite su nombre de usuario, contraseña o información de su t...

¿La función de la pregunta de seguridad puede asegurar mi dinero o retrasar el pago de una transacción?

La "Pregunta de seguridad" en el servicio Money TransferSM de Western Union® está pensada para situaciones de emergencia en las que el ...

¿Western Union ofrece un servicio de depósito o algún tipo de protección para compradores?

Western Union no ofrece servicio de depósito ni ningún tipo de protección para compradores. El negocio de Western Union es transferir dinero...

¿Puedo usar el servicio de Western Union para pagar en subastas en línea?

En el caso de las subastas en línea, lea atentamente los comentarios sobre el vendedor e identifique signos de advertencia relacionados con ...

¿Qué puedo hacer si sospecho de un fraude o si soy víctima de una estafa?

Póngase en contacto con el servicio de protección al consumidor de su país si no está seguro o si sospecha alguna estafa por teléfono, corre...

¿Qué medidas toma Western Union para proteger mi información personal?

Western Union emplea diversos sistemas, incluida la tecnología SSL, para proteger su información personal.Además, los siguientes consejos pu...

¿Hay situaciones de fraude frecuentes a las que debería estar atento o situaciones en las que no debería enviar dinero?

Sí. Usa Western Union únicamente para enviar dinero a amigos y familiares. Nunca envíes dinero a una persona que no hayas conocido personalm...

Alguien que dice pertenecer a Western Union me envió un correo electrónico. ¿Qué debo hacer?

Si recibes un correo electrónico de alguien que afirma ser de Western Union y tienes dudas, no hagas clic en ningún enlace del correo electr...

¿Qué es una pregunta de prueba? ¿Cuándo se utiliza?

En algunos países, a los remitentes se les pide que brinden una “pregunta de prueba” y su respuesta al iniciar la transferencia. En los caso...

¿Puede la función de pregunta de prueba proteger mis fondos o retrasar el pago de una transacción?

La función de “pregunta de prueba” está pensada para situaciones de emergencia en las que el destinatario debe acreditar su identidad adecua...

¿Qué puedo hacer si sospecho un fraude o soy víctima de uno?

Debes visitar inmediatamente una de nuestras agencias para obtener asistencia con una transacción si consideras que fue enviada de forma fra...

¿Qué consejos adicionales debo tener en cuenta?

Asegúrate de saber a quién le envías dinero.Corta la llamada si la persona que llama te da instrucciones acerca de cómo responder a las preg...