¿Hay situaciones de fraude frecuentes a las que debería estar atento o situaciones en las que no debería enviar dinero?

Sí. Usa Western Union únicamente para enviar dinero a amigos y familiares. Nunca envíes dinero a una persona que no hayas conocido personalm...

Alguien que dice pertenecer a Western Union me envió un correo electrónico. ¿Qué debo hacer?

Si recibes un correo electrónico de alguien que afirma ser de Western Union y tienes dudas, no hagas clic en ningún enlace del correo electr...

¿Qué es una pregunta de prueba? ¿Cuándo se utiliza?

En algunos países, a los remitentes se les pide que brinden una “pregunta de prueba” y su respuesta al iniciar la transferencia. En los caso...

¿Puede la función de pregunta de prueba proteger mis fondos o retrasar el pago de una transacción?

La función de “pregunta de prueba” está pensada para situaciones de emergencia en las que el destinatario debe acreditar su identidad adecua...

¿Qué puedo hacer si sospecho un fraude o soy víctima de uno?

Debes visitar inmediatamente una de nuestras agencias para obtener asistencia con una transacción si consideras que fue enviada de forma fra...

¿Qué consejos adicionales debo tener en cuenta?

Asegúrate de saber a quién le envías dinero.Corta la llamada si la persona que llama te da instrucciones acerca de cómo responder a las preg...

¿Ofrece Western Union algún tipo de servicio de fideicomiso o de protección al comprador?

Western Union no ofrece ningún servicio de este tipo ni tiene ningún tipo de política de "protección de la compra". Western Union se dedica ...

¿Puedo pagar subastas en línea a través de Western Union?

En el caso de las subastas en línea, examine con cuidado la información del vendedor y esté atento a las advertencias relacionadas con subas...

¿Qué hace Western Union para proteger mi información?

Western Union usa distintas técnicas para mantener su información personal segura; por ejemplo, la tecnología SSL.Además, los siguientes con...