¿Western Union está abierto?

• Sí, seguimos ofreciendo servicios a nuestros clientes y operando en todo el mundo. Dada la situación actual, animamos a las personas que s...

No puedo retirar mi remesa de dinero porque no hay agencias abiertas debido al COVID-19.

Lamentamos el inconveniente. Debido a esta situación en constante cambio, recomendamos que aquellos que experimenten restricciones locales d...

Si no puedo cobrar mi remesa de dinero, ¿qué pasará con mi dinero?

Tu remesa será válida por 30 días. Después de eso, el remitente tendrá que comunicarse con nuestro Servicio al cliente para reiniciar l...

¿Puedo autorizar a alguien a que cobre mi dinero si no puedo salir de mi casa?

Por razones de seguridad, solo el destinatario designado puede cobrar una remesa. Sin embargo, puede pedirle al remitente que se comunique c...

¿Qué puedo hacer para protegerme del fraude?

Ten en cuenta el riesgo de fraude y phishing, especialmente durante este tiempo, y ten especial cuidado cuando envíes dinero:• No envíes din...

¿Es cierto que el dinero en efectivo puede transmitir el coronavirus?

No tenemos razón para creer que los billetes son más propensos a propagar virus como el coronavirus que cualquier otra superficie. El c...

¿Hay alguna causa de alguna organización benéfica en la que pueda participar a través de Western Union?

Western Union y la Fundación Western Union hicieron un llamado mundial para reunir USD 1 000 000 y aceptarán donaci...

¿Qué está haciendo Western Union para apoyar a los clientes durante este tiempo?

• Nuestro objetivo es mantener nuestros servicios digitales y minoristas en funcionamiento en todo el mundo, mientras que cumplimos las regu...