Puede que te sea posible cancelar una transferencia de dinero si esta no se ha cobrado o depositado.
- Para cancelar las transferencias de dinero realizadas en send2corrections.com o en la aplicación móvil:
1. Inicia sesión en tu perfil de Western Union a través de send2corrections.com o de nuestra aplicación móvil.
2. Selecciona una transferencia reciente que desees cancelar y, a continuación, Mostrar detalles.
3. Si tu transferencia de dinero reúne los requisitos necesarios para una cancelación en línea, verás un enlace Cancelar transferencia.
4. Haz clic en el enlace y sigue las instrucciones para cancelar tu transferencia de dinero*.
5. Si no ves el enlace Cancelar transferencia y esta no ha sido cobrada ni depositada, comunícate con Servicio al cliente para obtener ayuda con el procedimiento de cancelación. - Para cancelar transferencias de dinero iniciadas en persona:
1. Visita la misma agencia donde realizaste la primera transferencia o cualquier sucursal del mismo agente.
2. Lleva tu identificación emitida por el Gobierno a la agencia.
3. También puedes comunicarte con Servicio al cliente para cancelar tu transferencia. - Para cancelar los envíos de dinero por teléfono, dentro de EE. UU.:
Comunícate con Servicio al cliente para obtener ayuda con el procedimiento de cancelación.
* El monto de dinero reembolsado (el capital principal o los cargos) depende del servicio elegido y el motivo de la cancelación. Si tienes alguna duda en relación con el monto que debe reembolsarse, comunícate con Servicio al cliente. Los reembolsos se realizan en el método de pago original. La acreditación del dinero al destinatario por parte de la institución financiera puede tomar hasta 7 días hábiles.