a. El recluso ya no está en la institución indicada según el listado diario. Los listados se actualizan diariamente.

b. El nombre o número de identificación del recluso es incorrecto.

c. El recluso ha alcanzado su límite de fondos recibidos para su cuenta.

d. Si las razones anteriores no son aplicables, comunícate directamente con la institución para hacer cualquier pregunta sobre la recepción del pago.