Las reclamaciones de alteración y falsificación son en última instancia responsabilidad del Banco de Primer Depósito (BOFD, por sus siglas en inglés). Como cortesía, Western Union actuará en tu nombre para recolectar los fondos del BOFD. Western Union no garantiza que el pago se recuperará del BOFD, ya que este tomará la decisión final después de realizar su revisión.
Si crees que tu giro postal cumple los requisitos para una reclamación de falsificación, haz lo siguiente:
- Descarga la Declaración jurada del comprador
- Completa los formularios, notarízalos y envía la declaración jurada original a:
Western Union Financial Services, Inc.
PO Box 6033, Mail Stop: M13-M
Englewood, CO 80155
Nota: Completa un formulario de declaración jurada por separado para cada giro postal. Para las reclamaciones de falsificación, no es necesario pagar ninguna tarifa.