Aunque intentamos hacer todo lo posible para que cada transferencia sea perfecta, a veces puede quedar pendiente o retrasarse. Puede deberse a lo siguiente:
- Estamos verificando tu identidad.
- Estamos confirmando algunos otros detalles.
- Tu banco está revisando tu transferencia.
- Estamos esperando más información sobre ti.
- Para evitar más retrasos, puedes comunicarte con nosotros con tu número de seguimiento (MTCN). Si es necesario, podemos comunicarnos contigo.
Para obtener una mejor experiencia de transferencia en el futuro, proporciona los siguientes detalles con precisión:
- El nombre del destinatario tal como aparece en su identificación emitida por el Gobierno.
- Los datos bancarios, de la tarjeta de crédito o débito, o de la billetera tuyos y del destinatario.
- Tus datos de contacto, como el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
- Tus datos de identificación.