Para enviar dinero con nosotros, es posible que debas completar determinada información sobre ti y tu destinatario, según los métodos de envío y recepción que elijas.
Si ya tienes un perfil de WU, es posible que tengas esta información almacenada en ese perfil. Si no es así, ten esta información a mano cuando envíes dinero en línea o visites una localidad de Western Union.
Para enviar o recibir dinero con nosotros a través de los variados métodos, puede que necesites tener a mano la siguiente información. Selecciona el método que vas a utilizar.
WU.com o la aplicación móvil
Comenzar en línea, finalizar en la tienda
Transferir a una mobile wallet
Transferir a una cuenta bancaria
Pagar una factura
Realizar una transferencia de dinero por teléfono
Enviar de dinero a un recluso
Nota: Debes ser mayor de 18 años y contar con un documento de identidad válido emitido por el Gobierno para enviar o recibir dinero con Western Union.
En algunas jurisdicciones también tienes la opción de crear una pregunta de prueba para el destinatario con el fin de garantizar la seguridad de tu transferencia. El destinatario deberá presentar un documento de identidad y responder a la pregunta de prueba para recibir el dinero.
WU.com o la aplicación móvil:
- Tu información de inicio de sesión de Western Union
- Tu información de tarjeta de débito o de crédito **
- El nombre y apellido del destinatario exactamente como aparecen en el documento de identidad emitido por el Gobierno
- El país del destinatario y, en algunos casos ***, su dirección completa
En casos específicos, puede que sea necesario proporcionar información adicional sobre el destinatario. Para obtener más información, consulta las seccionesTransferir a una cuenta bancaria, Enviar dinero a un reclusoy Pagar una factura.
Comenzar en línea, finalizar en la tienda:
- Tu documento de identidad emitido por el Gobierno, el cual mostrarás en la agencia.
- Tu tarjeta de débito o efectivo para pagar las tarifas y el importe de la transferencia.
- El nombre y apellido del destinatario para ingresarlos exactamente como aparecen en el documento de identidad emitido por el Gobierno.
- El país del destinatario y, en algunos casos ***, su dirección completa.
En casos específicos, puede que sea necesario proporcionar información adicional sobre el destinatario. Para obtener más información, consulta las secciones Transferir a una cuenta bancaria,Enviar dinero a un recluso, y Pagar una factura.
Transferir a una mobile wallet:
- Tu número de teléfono celular
- El nombre y apellido del destinatario exactamente como aparecen en su documento de identidad emitido por el Gobierno
- El país del destinatario y, en algunos casos ***, su dirección completa
- El número de teléfono celular del destinatario
Transferir a una cuenta bancaria:
- El nombre y apellido del destinatario exactamente como aparecen en el documento de identidad emitido por el Gobierno
- El país del destinatario y, en algunos casos ***, su dirección completa
- El número de teléfono del destinatario
- Si el banco receptor se ubica en EE. UU., el nombre del banco del destinatario, el número de ruta bancaria del destinatario y el número de cuenta del destinatario
- Si el banco receptor se ubica fuera de EE. UU., el número de cuenta bancaria internacional (IBAN) del destinatario y el código de identificación bancaria (BIC o el equivalente del país receptor) del banco receptor
Es posible que se requiera información adicional para algunos países receptores. Antes de iniciar su transferencia a una cuenta bancaria, recuerda comprobar la información de ruta del banco.
Pagar una factura:
- Nombre de la empresa (también conocida como código de ciudad y estado)
- Tu número de cuenta de facturación
- Monto que se enviará
- Número de referencia, si corresponde (proporcionado por la empresa o el emisor de factura)
Realizar una transferencia de dinero por teléfono:
- Tu identificación emitida por el Gobierno *
- Tu información de tarjeta de débito o de crédito **
- El nombre y apellido del destinatario exactamente como aparecen en el documento de identidad emitido por el Gobierno
- El país del destinatario y, en algunos casos, su dirección completa
Enviar dinero a un recluso:
- Tu identificación emitida por el Gobierno *
- Nombre de la institución penitenciaria (también conocida como código de ciudad y estado) del destinatario
- Número de registro del recluso
- Nombre y apellido del recluso
- Número de referencia, si corresponde (proporcionado por la institución penitenciaria)
Para obtener más información sobre el envío de dinero a un recluso, consulta la sección ¿Puedo enviar dinero a un recluso en prisión?
* Probablemente deba proporcionar su identificación emitida por el Gobierno, según el servicio, el monto que desea enviar y el destino de la transferencia de dinero. También es posible que se requiera una identificación secundaria para algunas transacciones (p. ej., documento de estado de residencia o información del país de nacimiento).
** El emisor de la tarjeta puede aplicar tarifas por adelanto de dinero en efectivo y cargos de interés asociados. Utiliza una tarjeta de débito para evitar estas tarifas y cargos.
*** Cuando envíes dinero desde EE. UU. directamente a la cuenta bancaria del destinatario, deberás proporcionar la dirección postal completa del destinatario al Agente para los siguientes países: Estados Unidos, Argentina, Bosnia y Herzegovina, Ecuador, El Salvador, Ghana, Guam, Guatemala, Honduras, India, México, Perú, Puerto Rico e Islas Vírgenes de EE. UU. La dirección postal completa del destinatario también se requerirá para los siguientes países cuando realices un envío desde WU.com o la aplicación WU a la cuenta bancaria del destinatario, donde esté disponible.