Cuestionario del cliente
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¿Por qué no puedo utilizar los servicios de Western Union tras recibir el mensaje “Se necesita información adicional, ve a westernunion.com/gcr”?
Para proteger a nuestros clientes, revisamos todas las transferencias de dinero y nos aseguramos de que son seguras. Por diversas razones, p...
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¿Por qué tengo que proporcionar información adicional?
Necesitamos información adicional para conocer los motivos por los que utilizas Western Union y tu relación con la persona o las entidades c...
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¿Cómo puedo volver a utilizar los servicios de Western Union?
Para recuperar el acceso a nuestros servicios, sigue los pasos que se indican a continuación:Recopila los documentos obligatorios. Est...
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¿Qué documentos son adecuados y por qué los necesita Western Union?
a. Necesitamos un documento de identidad con fotografía expedido por el Gobierno para verificar tu identidad.Ejemplos: el pasaporte, el perm...
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¿Qué sucede una vez que he facilitado la información adicional?
Una vez que hayamos recibido el cuestionario completado y la documentación requerida, te enviaremos una respuesta por correo electrónico en ...
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¿La seguridad de mi documentación está garantizada?
Nos comprometemos a garantizar la seguridad de tu información personal. Utilizamos medidas de seguridad organizativas, técnicas y administra...