Puede cancelar su transferencia de dinero si no se ha cobrado o depositado.
a) Para cancelar una transferencia de dinero iniciada por correctionspay.com o por la app móvil:
1. Inicie sesión en su perfil de Western Union a través de correctionspay.com o de nuestra app móvil.
2. Seleccione una transferencia de dinero reciente que quiera cancelar y luego elija Mostrar detalles.
3. Si su transferencia de dinero es elegible para la cancelación en línea, verá un enlace de Cancelar transferencia.
4. Haga clic en el enlace y siga las instrucciones para cancelar su transferencia de dinero*.
5. Si no ve el enlace Cancelar transferencia y su transferencia no ha sido cobrada o depositada, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para que le ayude con el procedimiento de cancelación.
b) Para cancelar las transferencias de dinero iniciadas en persona:
1. Acuda a la misma localización de Agente donde realizó la transferencia o a cualquier sucursal del mismo Agente.
2. Lleve su documento de identidad emitido por el gobierno a la localización de Agente.
3. También puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para cancelar su transferencia.
c) Para cancelar las transferencias telefónicas de dinero - de EE. UU. a EE. UU:
Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para que le ayude con el procedimiento de cancelación.
a) Para cancelar una transferencia de dinero iniciada por correctionspay.com o por la app móvil:
1. Inicie sesión en su perfil de Western Union a través de correctionspay.com o de nuestra app móvil.
2. Seleccione una transferencia de dinero reciente que quiera cancelar y luego elija Mostrar detalles.
3. Si su transferencia de dinero es elegible para la cancelación en línea, verá un enlace de Cancelar transferencia.
4. Haga clic en el enlace y siga las instrucciones para cancelar su transferencia de dinero*.
5. Si no ve el enlace Cancelar transferencia y su transferencia no ha sido cobrada o depositada, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para que le ayude con el procedimiento de cancelación.
b) Para cancelar las transferencias de dinero iniciadas en persona:
1. Acuda a la misma localización de Agente donde realizó la transferencia o a cualquier sucursal del mismo Agente.
2. Lleve su documento de identidad emitido por el gobierno a la localización de Agente.
3. También puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para cancelar su transferencia.
c) Para cancelar las transferencias telefónicas de dinero - de EE. UU. a EE. UU:
Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para que le ayude con el procedimiento de cancelación.
* La cantidad de dinero que se devuelve (principal y/o tarifas) depende del servicio elegido y del motivo de la cancelación. Si tiene dudas sobre el monto a reembolsar, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Los reembolsos se proporcionan en la forma de pago original. La institución financiera puede tardar hasta 7 días hábiles en acreditar el dinero al remitente.