Για σφάλμα κατά τη χρήση του e-paylink.com ή του mobile app, παρακαλούμε καταγράψτε τον κωδικό σφάλματος που εμφανίζεται στην οθονη σας και, αν είναι δυνατόν, τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης (screenshot) του σφάλματος αντιμετωπίζετε.
Στη συνέχεια, μπορείτε να στείλετε τις πληροφορίες στην Εξυπηρέτηση Πελατών μέσω email.
Παρακαλούμε επίσης να συμπεριλάβετε:
- Αν είστε εγγεγραμμένος χρήστης, το όνομά σας όπως εμφανίζεται στο λογαριασμό σας
- Αν δεν είστε εγγεγραμμένος χρήστης, το πλήρες όνομά σας όπως εμφανίζεται στο επίσημο έγγραφο ταυτότητάς σας που έχει εκδοθεί από αρμόδια Αρχή.
- Το email σας
- Τον αριθμό του τηλεφώνου σας
- Τον κωδικό σφάλματος ή/και το στιγμιότυπο οθόνης
- Μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος