Warum erfolgt der Geschäftsstellenwechsel?

Wir führen über unsere deutsche Geschäftsstelle in Kürze lokale IBANs ein. Alle bestehenden Kunden mit einem österreichischen Konto werden z...

Welche Vorteile hat eine deutsche IBAN?

Eine lokale IBAN bietet mehr Freiheit bei inländischen Transaktionen wie z. B.:Abwicklung lokaler ZahlungenEinrichtung von Lastschriften für...

Wann beginnt der Geschäftsstellenwechsel?

Ausgehend vom 9. September 2024,, wechselt Ihr Konto frühestens in 2 Monaten zu unserer deutschen Geschäftsstelle. Das genaue Datum teilen w...

Wann ist meine deutsche IBAN verfügbar?

Ihre neue IBAN ist am Tag der Umstellung verfügbar. Ein genaues Datum steht noch nicht fest, aber wir werden Sie vorab informieren.

Muss ich irgendetwas unternehmen?

Zu diesem Zeitpunkt nicht. Wir teilen Ihnen vorab mit, ob wir zusätzliche Informationen von Ihnen benötigen.

Was muss ich tun, wenn ich meine neue IBAN erhalte?

Nachdem Sie Ihre neue IBAN erhalten haben:Überprüfen Sie Ihre regelmäßigen Zahlungseingänge (Gehalt, Sozialleistungen, regelmäßige Überweisu...

Bekomme ich eine neue physische Debitkarte?

Nein, die Nummer Ihrer physischen Debitkarte bleibt unverändert.

Ändert sich die Kundenservice-Telefonnummer?

Nein, die Kundenservice-Telefonnummer bleibt unverändert. Sie können uns auch über unsere App kontaktieren.

Hat die Änderung Auswirkungen auf das Einlagensicherungssystem?

Nein, alle Ihre Einlagen sind weiterhin bis zu 100.000 EUR durch das österreichische Einlagensicherungssystem geschützt.

Kann ich meine österreichische IBAN behalten?

Nein, für deutsche Kunden werden nach der Umstellung nur noch lokale IBANs verfügbar sein.Wenn Sie nicht zu unserer deutschen Geschäftsstell...

Wo finde ich meine IBAN oder Kontodaten?

Melden Sie sich bei Ihrem Profil in der Western Union Digital Banking App an und gehen Sie zu Mein Geld > Mein Hauptkonto > Details an...

Was ändert sich nicht durch die Kontomigration?

Kontodaten und Verlauf: Die Migration hat keine Auswirkungen auf die Kontodaten, Guthaben, den Transaktionsverlauf oder andere relevante Inf...

Warum ist es notwendig, zusätzliche Angaben zu machen, damit mein Konto während der Migration voll funktionsfähig bleibt?

Um die deutschen gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, benötigen wir möglicherweise zusätzliche Angaben, um sicherzustellen, dass die Migr...

Wie hoch ist die Quellensteuer für Zinseinnahmen in Deutschland?

Wenn Ihr Konto auf die deutsche Geschäftsstelle übertragen wird, unterliegen alle Zinseinnahmen einer deutschen Quellensteuer von 25% und ei...

Automatischer Informationsaustausch zur Kirchensteuer

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Sie über den anstehenden Informationsaustausch zur Kirchensteuer zu unterrichten. Für Mitglieder einer ste...

Widerspruchsmöglichkeit gegen autmatischen Informationsaustausch

Wenn Sie nicht möchten, dass das Bundeszentralamt für Steuern Ihre Kirchensteuerdaten verschlüsselt übermittelt, können Sie der Datenweiterg...