Wie kann ich mein Konto einfrieren/freigeben?
So frierst du dein Konto ein:
- Geh in deinem Dashboard zum Abschnitt „Profil“.
- Klicke auf „Konto einfrieren/freigeben“.
- Überprüfe noch einmal, was passiert, wenn dein Konto eingefroren wird.
- Bestätige deine Entscheidung.
So gibst du dein Konto wieder frei:
- Geh in deinem Dashboard zum Abschnitt „Profil“.
- Klicke auf „Konto einfrieren/freigeben“.
- Befolge die Anweisungen.
Regeln für das Einfrieren und Freigeben
- Du kannst dein Konto nur einmal einfrieren/freigeben.
- Dein Konto muss innerhalb von 6 Monaten wieder freigegeben werden, sonst wird es automatisch geschlossen.
- Wenn du bei der Schließung deines Kontos einen positiven Saldo hast, kannst du eine Auszahlung beantragen, indem du dich an den Kundenservice wendest.
Was passiert, wenn dein Konto eingefroren ist?
Konto gesperrt
- Dein Konto wird gesperrt.
- Das Einzahlen, Senden oder das Verschieben von Geld zwischen Unterkonten ist nicht möglich.
Einschränkung von Debitkarte
- Mit deiner Debitkarte können keine Transaktionen durchgeführt werden.
Premium-Konto
- Keine Kontogebühren während des Einfrierens.
- Aufgelaufene Zinsen werden nach der Freigabe gutgeschrieben.
App-Zugriff
- Anmelden und Saldo prüfen.
- Innerhalb der App navigieren.
Nutzung der Western Union Geldtransfer-App und von westernunion.com
- Wenn du dein Western Union Digital Banking Konto einfrierst, kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort auf westernunion.com und bei der Western Union Geldtransfer-App anmelden.
- Wenn du dein Bankkonto wieder freigibst, kannst du die Services von Western Union nur über die Western Union Digital Banking App nutzen, da westernunion.com und die Western Union Geldtransfer-App dann nicht mehr verfügbar sind.
- Du kannst dein Konto nur einmal einfrieren und wieder freigeben.