Wie aktiviere ich die biometrische Authentifizierung?
Um die Anmeldung in der WU+ App mit biometrischen Daten (Fingerabdruck oder Gesichtserkennung mit Face ID) zu aktivieren, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie biometrische Erkennung auf Ihrem Android- oder iOS-Gerät erfolgreich konfiguriert haben. Melden Sie sich als Nächstes in der WU+ App an. Gehen Sie zu Ihrem Profil und aktivieren Sie die biometrische Anmeldung.
Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse oder andere personenbezogene Daten?
Öffnen Sie die WU+ App. Öffnen Sie Ihr Profil und wählen Sie „Personal details“ (Persönliche Daten) aus. Wählen Sie dann die zu ändernden Angaben aus, indem Sie auf das Stiftsymbol tippen. Es ist wichtig, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten auf dem neuesten Stand halten, da sie zur Authentifizierung von Aktionen für Ihr Konto verwendet werden können.
Wie setze ich meinen App-Passcode zurück?
Melden Sie sich in der WU+ App an und rufen Sie Ihr Profil auf. Wählen Sie unter „Security“ (Sicherheit) die Option zum Zurücksetzen Ihres Passcodes aus. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wie setze ich mein WU+ Passwort zurück?
Melden Sie sich in der WU+ App an und rufen Sie Ihr Profil auf. Wählen Sie unter „Security“ (Sicherheit) die Option zum Zurücksetzen Ihres Passworts aus. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wie kann ich mich auf einem neuen oder anderem Gerät als meinem Hauptauthentifizierungsgerät anmelden?
Laden Sie die WU+ App für Android oder iOS herunter. Wenn Sie die WU+ App öffnen, wählen Sie die Option zum Anmelden in Ihrem Konto aus. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.
Wie kann ich mein Profil entsperren?
Versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen (weitere Informationen zum Zurücksetzen des Passworts finden Sie hier). Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.
Was mache ich, wenn ich mich nicht in meinem WU+ Profil anmelden kann?
Versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen (weitere Informationen zum Zurücksetzen des Passworts finden Sie hier). Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.
Was mache ich, wenn ich mich nicht in meinem WU+ Profil anmelden kann?
Wenn Sie weiterhin Probleme bei der Anmeldung in der WU+ App haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.
Was mache ich, wenn ich verdächtige Aktivitäten in meinem Profil bemerke?
Bitte setzen Sie sich schnellstmöglich mit dem Kundensupport in Verbindung.
Wie kann ich mein Konto vor Betrug schützen?
Weitere Informationen zu Betrug und dazu, wie Sie sich selbst schützen können, finden Sie auf unserer Seite zur Betrugsbekämpfung.