Geldtransfer nachverfolgen
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Wie kann ich meinen Geldtransfer nachverfolgen?
Um Ihren Auftragsstatus zu erfahren, gehen Sie zu Transfer verfolgen und geben Sie Ihre 10-stellige Transaktionsnummer (MTCN)...
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Was sind die verschiedenen Transferstatus?
In Bearbeitung: Ihr Transfer wurde bearbeitet und Ihr Geld ist auf dem Weg.Verfügbar: Ihr Geldtransfer ist zur Abholung bereit. Ihr Empfänge...
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Was ist eine MTCN und wo finde ich sie?
Die Transaktionsnummer (MTCN) ist eine Ihrem Transfer zugewiesene eindeutige 10-stellige Referenznummer. Mit der MTCN oder Transaktionsnumme...
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Warum wurde mein Transfer storniert?
Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Transfer kann aus einem der folgenden Gründe storniert worden sein:Wir konnten Ihre Identität anhand der ...
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Warum wurde mein Geldtransfer vorübergehend gestoppt oder verzögert?
Obwohl wir unser Bestes tun, um jeden Transfer nahtlos durchzuführen, kann es manchmal zu Verzögerungen oder Wartezeiten kommen. Dies kann f...
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Warum ist mein Transfer noch in Bearbeitung?
Manchmal dauert die Bearbeitung Ihres Transfers länger als üblich, weil wir einige Angaben noch einmal überprüfen müssen.Bei Bedarf werden w...
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Wie kann mein Empfänger das Geld abholen?
Ihr Empfänger kann den Geldtransfer an einer beliebigen Vertriebsstelle abholen. Er muss lediglich Folgendes vorlegen:Die Transakt...
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Wie werden Geldtransfers an die Empfänger ausgezahlt?
Im Allgemeinen können Sie auswählen, wie der Empfänger das Geld erhalten soll. Dies sind einige der standardmäßigen Empfangsmethoden:Bar bei...
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Wann ist mein Geldtransfer abgeschlossen?
Ihr Transfer ist abgeschlossen, wenn Ihr Empfänger das Geld bei einer Vertriebsstelle abholt oder wenn der Transferbetrag dem Bankkonto, der...
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Wie erhalte ich meine Rückerstattung und wie lange dauert es?
Rückerstattungen erfolgen mit der ursprünglichen Zahlungsmethode und innerhalb von 5 bis 7 Geschäftstagen nach dem Bearbeitungsdatum. Sie we...
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Welche Dokumente werden bei der Geldabholung akzeptiert?
Sie können Ihren Geldtransfer mit einem der folgenden Dokumente bei einer Vertriebsstelle in Ihrer Nähe abholen:ReisepassPersonala...
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Wie lange dauert es, bis das Geld bei meinem Empfänger ist?
Es kann von einigen Minuten1 bis zu zwei Werktagen dauern, bis Ihr Transfer bei einer Vertriebsstelle zur Abholung bereit ist...
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Wie erfahre ich, ob mein Transfer genehmigt wurde?
Bevor wir Ihren Transfer absenden, müssen wir einige Details überprüfen. Dies ist ein Standardprozess und dauert manchmal länger als üblich....
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Wie kann ich meinen Geldtransfer abbrechen und eine Rückerstattung beantragen? *
Sie können einen Geldtransfer nur abbrechen, wenn das Geld noch nicht vom Empfänger abgeholt wurde. Falls Sie Geld an ein Bankkonto gesendet...
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Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Rückerstattungen nehmen in der Regel bis zu 10 Werktage in Anspruch, bis sie abgeschlossen sind.
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