Hallo, wie können wir Ihnen helfen?

Woran erkenne ich, dass mein Geldtransfer gesendet wurde?

Wie sieht es mit den Wechselkursen aus?

Bin ich berechtigt, ein Konto bei Western Union Digital Banking zu eröffnen?

Kann ich den Namen bei einem Geldtransfer ändern?

Wie kann ich online Geld senden?

Wie lange dauert es, Geld online zu senden?

Wer nutzt die Geldtransferservices von Western Union?

Was sind Western Union Standorte?

Welchen Transferservice bieten Western Union-Standorte?

Wie sende ich Geld von meinem Bankkonto?

Wie sende ich mit UPI Geld nach Indien?

Was ist der Western Union® Überweisungsservice direkt auf ein Bankkonto?

Welche Informationen benötigt der Absender, um Geld per Geldtransfer direkt an ein Bankkonto zu senden?

Wie sende ich Geld an ein Mobiltelefon?

Was ist eine mobile Geldbörse?

Kann Geld an jedes Mobiltelefon gesendet werden?

Wie hole ich einen Geldtransfer ab?

Woran erkenne ich, dass ein Geldtransfer zur Abholung bereit steht?

Welche Dokumente werden bei der Geldabholung akzeptiert?

Was sind Western Union Standorte?

Wann sind die Western Union Services verfügbar?

Wie finde ich einen Western Union Standort?

Was ist die starke Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication, SCA)?

Warum war meine Authentifizierung nicht erfolgreich?

Wie kann ich meinen Geldtransfer nachverfolgen?

Was sind die verschiedenen Transferstatus?

Was ist eine MTCN und wo finde ich sie?

Ist die Registrierung auf der Website von Western Union kostenpflichtig?

Wie können sich Empfänger in Kolumbien registrieren?

Wie können sich Empfänger in Argentinien registrieren?

Identitätsprüfung

Welche Dokumente sind für die Identitätsüberprüfung zulässig?

Benötigen wir weitere Informationen von Ihnen? 

Auf welche häufigen Kundenbetrugsszenarien sollte ich achten?

Ich habe eine verdächtige E-Mail erhalten, die angeblich von Western Union stammt. Was sollte ich tun?

Bietet Western Union einen Treuhanddienst oder irgendeine Art von Käuferschutz an?

Hat Western Union geöffnet?

Ich kann meinen Geldtransfer nicht abholen, da aufgrund von COVID-19 keine Vertriebsstellen geöffnet sind

Was passiert mit meinem Geld, wenn ich meinen Geldtransfer nicht abholen kann?

Was gilt als Geldtransfer eines hohen Betrags?

Was ist das Limit für Beträge, die ich über Western Union überweisen kann?

Gibt es zusätzliche Kontrollen für den Geldtransfer mehrerer hoher Beträgen in einem kurzen Zeitraum?