Hvis du får vist en fejl, mens du bruger vores websted eller Western Union appen, skal du notere fejlkoden og om muligt tage et screenshot af fejlen.
Du kan derefter sende oplysningerne til Kundeservice. Du skal også inkludere:
- Dit navn (som i din profil), hvis du er registreret som bruger.
- Dit fulde navn (som det fremgår på dit id udstedt af myndighederne), hvis du ikke er registreret som bruger.
- Din e-mailadresse.
- Dit telefonnummer.
- Fejlkoden og screenshot.
- En kort beskrivelse af problemet.