Du skal udfylde en afsendelsesblanket ("To Send Money") og betale bureauet det beløb, du ønsker at sende plus gebyrer i kontanter.

For at hente pengene skal modtageren udfylde en modtagelsesblanket ("To Receive Money") på et Western Union-bureau samt fremvise korrekt identifikation. Derefter udbetaler bureauet overførselsbeløbet til modtageren.