আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা Western Union অ্যাপ ব্যবহারের সময়ে কোনও ত্রুটি দেখলে, ত্রুটি কোডটি মনে রাখুন, সম্ভব হলে ত্রুটির স্ক্রিনশট নিয়ে রাখুন। আপনি গ্রাহক সহায়তায় তথ্য পাঠাতে পারেন। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: আপনি রেজিস্টার করা ইউজার হলে আপনার নাম (আপনার প্রোফাইলে যে নাম আছে)। আপনি রেজিস্টার করা ইউজার না হলে, আপনার পুরো নাম (সরকারি ID-তে যে নাম আছে)। আপনার ইমেল অ্যাড্রেস। আপনার ফোন নম্বর। ত্রুটি কোড ও স্ক্রিনশট। সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ।