সম্ভবত আপনার ফোন নম্বর একাধিক প্রোফাইলের সাথে যুক্ত, সেই কারণে আপনি সমস্যা সংক্রান্ত মেসেজ দেখতে পাচ্ছেন। নিরাপত্তার কারণে, আপনি একাধিক প্রোফাইলের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর দিয়ে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন না। এক্ষেত্রে, আপনার রেজিস্টার করা ইমেল আইডিতে পাঠানো পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্কে ক্লিক করে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। প্রয়োজন হলে নিজের প্রোফাইলে নতুন ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন এবং ভবিষ্যতে এই নতুন নম্বরের সাহায্যে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।